Müşteri memnuniyeti ve güvenli alışveriş deneyimi bizim için önceliklidir. Bu nedenle ödeme ve teslimat süreçlerimizi, tüm kullanıcılarımız için basit, güvenilir ve şeffaf olacak şekilde düzenledik.
Ödeme Seçenekleri
Alışverişinizi tamamlamadan önce tercih ettiğiniz ödeme yöntemini kolayca seçebilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmekte olup, kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Kullanabileceğiniz genel ödeme yöntemleri:
- Kredi veya Banka Kartı: Güvenli ödeme altyapısı üzerinden, tüm kartlarla tek çekim veya taksitli işlem imkanı.
- Banka Havalesi / EFT: Sipariş sonrası belirtilen banka hesaplarına ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde dekont paylaşımı gerekebilir.
- Dijital Cüzdan ve Alternatif Yöntemler: Seçili platformlarda, online ödeme servisleriyle hızlı ödeme imkanı.
Siparişinizin ödeme onayı alındıktan sonra, süreçle ilgili bilgilendirmeler e-posta veya sms yoluyla tarafınıza iletilir.
Teslimat Süreci
Siparişiniz, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede işleme alınır. Ürünlerin hazırlanma ve teslimat süresi, stok durumu, tedarik süreci ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
- Kargo Süresi: Ürünler genellikle 1 ila 7 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo şirketine teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
- Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilen takip numarası üzerinden kargo durumunuzu dilediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.
- Teslimat Adresi: Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru giriniz. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
- Teslimat Anında Kontrol: Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit etmeniz halinde, kargo görevlisine tutanak tutturup bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Genel Bilgilendirme
Bazı özel dönemlerde (kampanya, tatil, yoğunluk vb.) teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda sizleri bilgilendirmek için iletişim kanallarımız aktif olarak kullanılır.
Siparişinizin durumu, ödeme onayı, kargo süreci veya teslimatla ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Amacımız, siparişinizin en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde size ulaşmasını sağlamaktır.